セミナー・イベント

サービス事業の成長力と競争力のステージアップ法サービスの本質を科学し、６つの壁を乗り越える

タイトル	サービス事業の成長力と競争力のステージアップ法
開催日	2019年02月18日(月)
時間	13:00～16:00
会場	IPCビジネススクエア
対象	サービス業に携わる経営者・管理者など
講師	松井サービスコンサルティング　代表　松井　拓己　氏
内容	・サービスの本質を科学的に捉えて理解する・サービス改革の「６つの壁」と壁を乗り越える６つのポイント・自社サービスを見直す（個人ワーク）サービスの生産性向上、製造業のサービス化、農林漁業の６次産業化など、サービス業に限らず様々な業界で「サービス改革」が立ち上がり、いまや、サービスが成長力や競争力を左右する時代になってきました。本セミナー前半では、目に見えないため感覚的に捉えがちな「サービス」の本質を科学的に明らかにしたうえで、優れたサービスの事例紹介や、成果を出すための組織的な改革手法を説明します。後半は、ワークショップを行い、前半で学んだことを踏まえて自社サービスを見直します。サービス業に携わる経営者・管理者、顧客サービス担当者などにおすすめの内容です。
参加費	2500円
募集人数	20人
募集期間	2019年01月04日(金) ～2019年02月12日(火)
チラシ	ダウンロード（1MB）